rFBS卖家自配送物流OZON退货政策是怎么样的?在OZON平台上,使用rFBS(卖家自配送物流)的卖家在处理退货时,需要遵循一系列政策和流程。以下是根据现有信息整理的OZON退货政策,特别是针对rFBS卖家自配送物流的退货政策:
退款政策
条件 | 卖家退还款项 |
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您在买家未收到商品时批准了退货申请。 | 商品价值——如果买家退还的商品无瑕疵且完好无损。 |
Ozon批准了对运输途中延误的退货商品进行提前退款。 | 商品价值——如果买家退还的商品无瑕疵且完好无损。 |
Ozon已与您协商好对运输途中延误的退货商品进行提前退款(您不必对商品另行检查)。 | 商品价值+退货运费——如果买家退还的商品有瑕疵且/或受损,或买家对订单执行质量有意见。 |
您已收到买家退还的商品并批准了买家的退款要求。 | 商品价值——如果买家退还的商品无瑕疵且完好无损。 商品价值+退货运费——如果买家退还的商品有瑕疵且/或受损,或买家对订单完成质量持有意见。 |
您已收到买家退还的商品并决定不向买家退款。买家提出纠纷后,Ozon决定了批准买家的索赔要求。 | 商品价值——如果买家退还的商品无瑕疵且完好无损。 商品价值+退货运费——如果买家退还的商品有瑕疵且/或受损,或买家对订单完成质量持有意见。 |
您在将商品交至送货部门前确认订单由于买家原因而被取消。 | 商品价值。 |
您在将商品交至送货部门后确认订单由于买家原因而被取消。 | 商品价值。 |
来源:
互联网
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