CEL物流在OZON平台的卓越服务与业务优势

​CEL 作为一家专业的跨境电商综合服务企业,在 OZON 平台上展现出了强大的业务能力和独特的服务优势,为众多卖家提供了全方位、高品质的物流解决方案。

CEL 作为一家专业的跨境电商综合服务企业,在 OZON 平台上展现出了强大的业务能力和独特的服务优势,为众多卖家提供了全方位、高品质的物流解决方案。

一、强大的企业实力与广泛布局

 

CEL 成立于 2014 年,经过多年的深耕细作,已发展成为集海关申报、仓储、物流运输、俄罗斯进口清关、尾程派送于一身的一站式综合服务企业。其总部位于中国吉林省珲春市,并在全国多地设有分支机构,如在广东深圳设立分公司,在全国布局了 22 个前端揽收仓,同时在俄罗斯莫斯科、海参崴,哈萨克斯坦阿拉木图等地也设有分公司。这种广泛的布局使 CEL 能够迅速响应全球范围内的业务需求,确保货物在各个环节的顺畅流通,为 OZON 平台上的卖家提供了坚实的物流保障。

二、多样化的跨境物流服务

(一)丰富的运输方式

 

CEL 在 OZON 平台上提供了陆运、标准陆空联运、快速陆空联运等多种运输方式,满足了不同卖家对时效和成本的多样化需求。无论是追求高效快速的运输,还是注重成本控制的经济型运输,CEL 都能提供合适的选择。

(二)全面的 rFBS 服务特色

 

1. 高效操作与优质客服

1. 当天操作上网和 23 小时提供客服服务,确保卖家的订单能够及时处理,同时卖家在遇到问题时能随时得到专业的解答和帮助。

2. 提供上门揽收服务,且承诺丢件包赔,为卖家解决了物流前端的后顾之忧。

2. 专业售后处理

1. 售后问题由专属客服处理,主动跟踪护照问题、退件 / 扣件问题、延时出转单号等问题,有效降低了客诉率。

2. 客服问题 100% 回复处理,投诉电话 24 小时在线,体现了 CEL 对客户服务的高度重视。

3. 强大的清关能力与特殊产品运输

1. 拥有商业快递自有清关牌照,清关效率稳定,可发带电、带磁、液体和纯电等特殊产品,为卖家拓展业务品类提供了可能。

4. 增值服务保障

1. 对高货值产品提供仓内包赔服务(部分揽收仓),对大件货品提供纸箱 / 防水编织袋 / 专业填充物等二次防护方案,全方位保护货物安全。

2. 365 天全年无休的服务,为卖家在旺季和日常运营中提供了稳定的出单保障。

(三)细致的产品系列划分

 

1. 超级轻小件系列

1. 包括标准、经济、特快三种类型,如 CEL Standard Extra small、CEL Economy Extra Small、CEL Express Extra Smal 等。干线时效根据不同类型从 5 - 10 天不等(抵达 OZON 莫斯科分拣中心),配送到取货点价格和计费方式各有差异,重量限制在装运最大 500 克以内,货值限制最高 1500 卢布,尺寸限制为长宽高三边之和不超过 90CM。此系列适合轻巧、低价值的商品运输。

2. 低客单轻小件系列

1. 同样有标准、经济、特快三种选择,如 CEL Standard Budget 等。干线时效与超级轻小件系列类似,价格和计费规则根据类型不同而变化。重量限制装运最大 25000 克,货值限制最高 1500 卢布,尺寸限制为长宽高三边之和不超过 150CM,单边不能超 60CM。满足低客单价、重量稍大商品的物流需求。

3. 轻小件系列

1. 标准、经济、特快三种类型,如 CEL Standard Small 等。干线时效 5 - 10 天,配送到取货点价格计算方式不同。重量限制装运最大 2000 克,货值限制在 1500 - 7000 卢布以内,尺寸限制为长宽高三边之和不超过 150CM,单边不能超过 60CM。适用于中等重量和价值的轻小件商品。

4. 高客单轻小件系列

1. 标准、经济、特快三种类型,如 CEL Standard Premium Smal 等。干线时效 5 - 10 天,配送到取货点价格因类型而异。重量限制装运最大 5000 克,货值限制在 7000 - 250000 卢布,尺寸限制三边之和不超 250CM,单边最大尺寸不超 150CM。为高价值轻小件商品提供了优质的物流选择。

5. 大件系列

1. 有标准、经济、特快三种,如 CEL Standard Big 等。干线时效 5 - 10 天,配送到取货点价格计算有其特点。重量限制装运最大 25000 克,货值限制 1500 - 7000 卢布商品,尺寸限制三边之和不超 250CM,单边最大尺寸不超 150CM。满足大件商品的物流配送要求。

6. 高客单大件系列

1. 包含标准、经济、特快三种,如 CEL standard Premium Big 等。干线时效 5 - 10 天,配送到取货点价格和计费方式特别。重量限制装运最大 25000 克,货值限制 7000 - 250000 卢布商品,尺寸限制三边之和不超 310CM,单边最大尺寸不超 150CM。针对高价值大件商品提供了专业的物流服务。

三、独具特色的 FBP 仓库服务

(一)高效的半托管模式

 

FBP(Fulfillment By Partner)半托管模式是 CEL 在 OZON 平台上的一大特色服务。卖家只需在收到平台订单后,在规定备货时间内贴好商品面单,将货物以订单为单位交货到平台协议的物流商仓库。平台收到订单后会自动推送给仓库,由仓库完成后续的备货和发运工作。这种模式大大减轻了卖家的运营负担,使其能够更加专注于产品的销售和市场拓展。

(二)显著的边境仓优势

 

1. 地理位置与贸易便利性

1. FBP 边境仓位于中俄边境的珲春市综合保税区,离珲春口岸仅 2 公里,地理位置优越,为跨境贸易提供了极大的便利。它成为了进出口商在中俄两国之间进行交易和物流的重要中转站点,有助于卖家更好地拓展俄罗斯市场。

2. 风险降低与灵活性提升

1. 在货物到达边境时,边境仓可进行质量检查和清关手续,提前发现并解决潜在问题,有效降低了货物出现问题的风险。同时,它还能根据卖家需求灵活调整物流方案,如进行货物分拣、包装和配送等操作,满足不同客户的个性化需求。

3. 时间与成本节省

1. 货物存储在靠近边境的位置,大大缩短了运输时间,减少了运输成本。到达边境后,可直接进行清关和出口,省去了中间运输环节的时间和费用,提高了物流效率,增强了卖家产品在俄罗斯市场的竞争力。

4. 货物管理与物流效率优化

1. 边境仓配备了先进的仓储设施和管理系统,能够实时提供库存信息,卖家可以随时掌握货物的存储和流动情况。同时,它与海关、边境检查等相关机构紧密合作,加快了通关速度,减少了货物滞留时间,进一步提高了物流效率。

(三)FBP 保税边境仓的独特价值

 

1. 政策红利与资金回报

1. 跨境电商企业选择 FBP 保税边境仓服务,可享受国家鼓励行业发展的福利政策。货物到达口岸进行入区退税报关后,卖家可向国家税务局申请预计 11.5% 的退税款项,对于高客单价的卖家来说,这是一笔可观的收入,有效降低了运营成本,提高了利润空间。

2. 针对香港货源地卖家的优势

1. 对于香港货源地的卖家,CEL 提供一体化转关服务,将香港的货物在海关监管下保税运输至珲春保税边境仓。这使香港卖家摆脱了香港单一且高昂运费的物流服务限制,能够享受大陆卖家多样化且优惠的物流产品,拓展了业务发展的可能性。

(四)CEL FBP 仓库的核心竞争力

 

1. 清关资质与时效保障

1. CEL 是唯一拥有俄罗斯商业快递清关执照的中资企业,在淡季能够快速处理清关业务,旺季也能保持稳定的服务水平。出单后最快 12 小时即可完成出口报关和边检,并通过绿色通道出境,确保货物快速运往俄罗斯。

2. 俄罗斯境内的清关与仓储能力

1. 在俄罗斯境内三个城市建有自建海关监管仓,最快 24 小时内完成俄罗斯进口清关,且异常件查验率低至 1% 以内。这不仅保证了货物在俄罗斯境内的快速流通,还降低了货物在清关过程中的风险,为卖家提供了可靠的物流保障。

3. 特殊产品运输优势

1.  FBP 模式下,CEL 全渠道可发运带磁带电、粉末液体等特殊产品,且无需提供任何产品说明资料,通关稳定。这为卖家拓展特殊品类商品的跨境销售提供了有力支持,满足了俄罗斯市场多样化的需求。

4. 香港转关服务的唯一性

1. CEL 是目前唯一打通香港一体化转关备货,出口俄罗斯线上电商平台的物流服务商。这一独特的服务为香港及其他地区的卖家提供了更便捷、高效的物流通道,进一步提升了 CEL 在 OZON 平台上的竞争力。

 

CEL 在 OZON 平台上凭借其强大的企业实力、多样化的跨境物流服务以及独具特色的 FBP 仓库服务,为卖家提供了从货物揽收、运输、清关到仓储配送的一站式解决方案。其丰富的运输方式、细致的产品系列、高效的半托管模式以及显著的边境仓优势,使卖家能够在 OZON 平台上更加专注于业务发展,提升运营效率,拓展俄罗斯市场,实现跨境电商业务的持续增长和成功。在未来的跨境电商竞争中,CEL 有望继续发挥其优势,为更多卖家提供优质的服务,推动跨境电商行业的繁荣发展。


来源: 互联网
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